Condiciones generales de venta
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación entre Lubomir Kaltchev DonVentilador, con domicilio en Avenida Juan Sanchis Candela 31, 03015 Alicante, España, NIF intracomunitario ES Y2397390E (en adelante, “DONVENTILADOR”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a(s)”), y el usuario (en adelante, “el Cliente”), desde el momento de la compra de cualquiera de los productos comercializados por DONVENTILADOR.
Estas condiciones establecen los términos de pago, los plazos y condiciones de entrega, así como los derechos y obligaciones de ambas partes a lo largo del proceso de compra.
ENVÍOS
Realizamos envíos a cualquier punto de España peninsular e Islas Baleares. Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
El plazo de entrega estimado es de entre 3 y 10 días laborables. En el caso de envíos internacionales, los plazos varían según el destino y el método de envío seleccionado por el cliente.
En caso de falta de stock del producto solicitado, se informará al cliente por correo electrónico para que pueda optar por esperar la reposición o cancelar el pedido.
IMPUESTOS
Todos los productos mostrados en la tienda incluyen el IVA vigente en España.
Para territorios como Canarias, Ceuta y Melilla (actualmente no operativos), los envíos estarían sujetos a impuestos y tasas locales a cargo del cliente.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago aceptadas son:
- Tarjetas de crédito o débito: VISA, MASTERCARD y 6000 utilizando la plataforma de pagos de PayPal.
- Transferencia bancaria.
Para más información: www.paypal.com
PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios están expresados en euros (€). Los gastos de envío se mostrarán en el momento de la confirmación del pedido.
Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o internacionales (no disponibles actualmente):
Podrían aplicar costes adicionales no reflejados en la factura, como impuestos locales, aranceles aduaneros o gastos de gestión, que serían asumidos por el cliente directamente al recibir el pedido.
DEVOLUCIONES, REPARACIONES Y GARANTÍA
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- El producto debe devolverse en perfectas condiciones, con su embalaje original.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
- No se aceptarán devoluciones sin el embalaje original ni de productos instalados.
Se recomienda notificar la devolución por teléfono o email.
Si el producto llega dañado por el transporte, el cliente debe comunicarlo dentro de las primeras 24 horas.
El cliente dispone de 24 horas tras la recepción para revisar la integridad del pedido.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos cuentan con 1 o 2 años de garantía oficial del fabricante, según corresponda.
No cubre: daños por uso indebido, manipulación, golpes, instalación no autorizada o desgaste natural.
La garantía perderá validez si:
- Se alteran los datos del justificante de compra.
- Se manipula el producto o su número de serie sin autorización.
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Las descripciones intentan reflejar fielmente las características del producto. Podrían producirse pequeñas variaciones por mejoras técnicas o cambios de formato.
IMÁGENES DE LOS PRODUCTOS
Las imágenes pueden no coincidir exactamente con la última versión disponible. DONVENTILADOR se compromete a entregar siempre el formato más actualizado disponible en almacén.
CONTACTO
Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.